今やインターネットでのショッピングが主流で、誰にも会わず物が買える時代。ライバルとなる百貨店にとっては、専門知識や接客力といった商品以上の“何か”が生命線だ。
「１０年近く使ってくださる方もいる商品...
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「一回の接客大切に」 対話から客の好み把握 三越千葉店（千葉市） 南萌永さん（２２） 【ウチの新鮮力】
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